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Aqui vai uma explicação simples: imagine que você está numa mesa com amigos, mas precisa sair mais cedo. A sua reputação é o que os seus amigos vão falar de você na sua ausência. É a impressão que eles têm a seu respeito e como se sentem em relação a você e o sentimento que foi sendo construído ao longo dos anos. Eles têm confiança? Você inspira as pessoas? E pensando em relação a uma empresa business to business, qual a percepção que as pessoas têm sobre ela?

Não dá para ser dono do que as pessoas sentem a respeito de uma empresa, mas dá pra tomar atitudes práticas que te ajudem na formação de um conceito positivo sobre a empresa para que as pessoas fiquem mais inclinadas a fazer negócio com ela. Portanto, uma boa reputação empresarial passa solidez e trata de uma empresa que entrega o que promete.

Tenha o controle sobre a sua Reputação Empresarial.

Você deve ser o protagonista de sua própria narrativa e não o inverso. Já ouviu aquela frase: “Ah, não estou nas redes sócias e não me comunico com o meu cliente com frequência porque não é importante no meu mercado”. Bom, a boa notícia é: você está sim no ambiente digital, só não tem controle algum sobre a situação, ou seja, sua reputação e imagem estão livres para que falem o que quiserem.

Ter seus canais formais é uma maneira de fazer com que a narrativa genuína de sua empresa seja a que alcance as pessoas. Se surgirem comentários em relação à sua empresa, você saberá e terá a chance de réplica, além de tantas outras oportunidades de posicionamento e relacionamento com o seu público estratégico.

A construção de sua reputação é feita aos poucos.

A transparência é essencial na construção dessa reputação. Você conhece alguém que gosta de fazer negócio com quem não fala a verdade?

Para falar em Reputação, é preciso ter definido os seus princípios, propósitos e valores ou seja, a identidade da sua empresa. Falaremos sobre identidade da empresa nos próximos comunicados.

Fique atento e até a próxima 😉

 

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